1. Introduction
Chez Institut des Entrepreneurs du Québec (« nous », « notre », « nos »), la protection de votre vie privée est essentielle. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, ainsi qu’à d’autres lois et règlements applicables. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos renseignements personnels.
2. Collecte des Renseignements Personnels
Nous collectons les renseignements personnels suivants dans le cadre de l’utilisation de nos services :
• Renseignements identifiables : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de facturation.
• Renseignements de connexion et d’utilisation : données sur votre utilisation de notre site (adresses IP, type de navigateur, pages visitées, cookies, etc.).
• Renseignements fournis par vous : lorsque vous vous inscrivez à nos services, nous collectons les informations que vous fournissez directement telles que des demandes de consultation, des formulaires d’inscription ou des transactions.
Nous limitons la collecte des renseignements personnels à ce qui est nécessaire pour fournir nos services et améliorer votre expérience utilisateur.
3. Finalités de la Collecte des Renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
• Fournir, maintenir et améliorer nos services.
• Vous fournir des informations sur nos produits et services, promotions et mises à jour si vous y avez consenti.
• Répondre à vos demandes de service à la clientèle.
• Analyser et comprendre la manière dont nos services sont utilisés pour améliorer notre offre.
• Respecter nos obligations légales et contractuelles.
4. Consentement
En utilisant nos services ou en soumettant vos renseignements personnels, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à cette politique. Nous recueillons votre consentement de manière claire et explicite avant de collecter des informations sensibles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sauf si cela est incompatible avec des obligations légales.
5. Partage des Renseignements Personnels
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :
• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers, tels que des entreprises d’hébergement, des processeurs de paiements ou des services de marketing, uniquement pour les besoins de fournir nos services.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige, pour répondre à une procédure judiciaire, à une demande gouvernementale ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
6. Protection des Renseignements Personnels
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cela inclut des contrôles d’accès, des systèmes de cryptage des données et une formation régulière de nos employés sur la protection des données.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni méthode de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (balises web, pixels, etc.) pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser la performance de notre site et pour personnaliser le contenu que nous vous proposons. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
8. Conservation des Renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour accomplir les objectifs pour lesquels ils ont été collectés ou pour satisfaire à nos obligations légales, résoudre des litiges, ou faire respecter nos accords. Après cela, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations conformément à nos procédures internes.
9. Vos Droits en Tant qu’Utilisateur
Vous avez le droit de :
• Accéder à vos renseignements personnels : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
• Corriger vos renseignements : Si vous constatez que vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander à les corriger.
• Demander la suppression de vos informations : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des lois applicables.
• Retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte ou à l’utilisation de vos informations personnelles à tout moment, sous réserve de certaines exceptions légales. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@ideq.ca
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre.Toute mise à jour sera publiée sur cette page, et nous vous informerons des changements importants par courriel ou par un avis visible sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des modifications.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous
souhaitez exercer vos droits relatifs à vos renseignements personnels, veuillez nous
contacter à l’adresse suivante :
Institut des Entrepreneurs du Québec
Courriel : info@ideq.ca
Numéro de téléphone : 1-800-666-6789
Adresse postale : 236-410, Rue Saint-Nicolas Montréal (Québec) H2Y 2P5
